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NEUE FRÜHJAHR/SOMMER-KOLLEKTION | RÜCKGABE IMMER KOSTENLOS | REGELMÄSSIGER VERSAND

WICHTIGE INFORMATIONEN – COVID-19


Ist es sicher, auf Ihrer Website zu kaufen?

In Übereinstimmung mit den Empfehlungen der WHO, des ECDC und der nationalen Behörden stellen wir täglich sicher, dass Hygiene- und Präventionsmaßnahmen eingehalten werden, um die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden, Mitarbeiter und der Gemeinden, in denen wir leben und arbeiten, zu gewährleisten.


Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir eintrifft?

Wir tun unser Bestes, um die Einhaltung der Lieferzeiten zu gewährleisten. Aufgrund der Vorschriften zur Eindämmung der Ansteckung durch Covid-19 können sich die Lieferzeiten jedoch verzögern.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und möchten Ihnen versichern, dass wir uns weiterhin wie immer bemühen werden, Schwankungen der Lieferzeiten so weit wie möglich zu begrenzen.


Versendet Ihr Kurier weiterhin normal?

Die für die Eindämmung von Covid-19 geltenden Beschränkungen gelten nicht für den Warenverkehr, und unsere Lieferpartner führen den Versanddienst weiterhin aus.

Aufgrund der örtlichen Betriebsbedingungen kann es bei einigen Paketabholungen und -lieferungen zu leichten Verzögerungen kommen.


An welche Adresse kann meine Bestellung versendet werden?

Aufgrund staatlicher Auflagen zur Eindämmung der Infektion bleiben die meisten Geschäfte und unsere Büros bis auf Weiteres geschlossen. Daher empfehlen wir, Ihre Privatadresse als Versandadresse für Ihre Bestellungen zu verwenden.


Wie lange dauert die Abholung nach einer Rücksendung?

Wenn Sie Probleme mit der Rücknahme der Rücksendung haben, bitten wir Sie, diese nach einigen Tagen zu verschieben. Falls das Problem nicht behoben ist, wenden Sie sich an unseren Kundendienst , der alles daran setzt, Ihnen zu helfen. Wir informieren Sie, dass wir zur Bewältigung der Situation die Rückgabefrist von 15 auf 30 Tage verlängern.


Ist der Kundenservice noch verfügbar?

In dieser schwierigen Zeit stehen Ihre Sicherheit und Zufriedenheit weiterhin an erster Stelle.

Für alle Informationen, die Sie benötigen, stehen wir Ihnen zur Verfügung: Besuchen Sie unsere Kontaktseite.


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